Если во внешний мир выходишь через туннель (VPN), то в настойках PPP подключения (это настройки подключения VPN) поставь "никогда" в окошке времени простоя до разъединения
Копай настройки этого WAN...
Если тип подключения к сети асинхронная линия (ADSL например), то возможно что это проблемы настроек у провайдера.
пока ничего более в голову не пришло...